Des actions simples

Pour créer vos enquêtes de satisfaction, les diffuser et recueillir les résultats, quelques étapes suffisent :
1

Créez autant de sondages que vous souhaitez, et choisissez ceux que vous activez

2

Ajoutez vos questions, quel que soit leur type

3

Programmez les dates auxquelles les sondages seront automatiquement activés, ou choisissez librement votre sondage

4

Diffusez vos sondages sur borne, tablette tactile, par mailing ou par QR Code directement sur smartphone

5

Consultez les résultats, croisez les données pour faire ressortir l’information qui changera tout

Des fonctionnalités simples pour vos enquete de satisfaction

Des questions de différents types

question de satisfaction par smiley question de satisfaction par net Promoter Score

Satisfaction par Smiley ou NPS

enquete de satisfaction par profil

Profils ou QCM par picto

question de satisfaction par QCM

QCM

question de satisfaction par l'images

Images zoomables

question de satisfaction par oui/non

Oui / Non

question de satisfaction par nombre

Saisie de chiffre

question de satisfaction par commentaire libre

Saisie de texte

Enquete de saisfaction QCM LiveSearch

LiveSearch

Questions à chemin conditionnel

EXPRESSYON propose une façon simplissime et pourtant puissante de créer des embranchements de questions différents selon les réponses choisies dans vos questionnaires de satisfaction. Vous pouvez ainsi filtrer un type d’utilisateurs pour les orienter vers un cheminement différent des autres, poser des questions différentes celles précédemmment répondues.

Enquete de satisfaction avec cheminement conditionnel Questions conditionnelles

Cette fonctionnalité très ingénieuse vous permet de dérouler des questionnaires complètement différents selon les utilisateurs. Que ce soit pour poser des questions différentes aux hommes et aux femmes, aux habitués et aux arrivants, à ceux qui n’ont pas apprécié tel service ou à ceux qui au contraire le recommanderaient, les chemins conditionnels vous permettent de créer un véritable sondage professionnel équivalent à ceux des grands organes de sondages nationaux, pour un prix dérisoire.

Les création d’embranchement conditionnels se font de façon intuitive par des itinéraires dessinés sous chacune des réponses proposées. Et les rapports sont lisibles par navigation à plusieurs niveaux dans les branches créées.

gestion de groupes

Gestion de groupes

La solution EXPRESSYON vous permet de distinguer la gestion de vos bornes ou tablettes par groupes (par exemple par région, par service, par agence…).

Cette gestion permet de :

  • consulter les résultats de toutes vos bornes, ou seulement d’un ou plusieurs groupes séparés, et de les comparer entre eux
  • créer des administrateurs de sondages différents et par groupe (avec une hiérarchie entre les groupes)
  • consulter l’état des tablettes (dernier envoi des données) et de surveiller ainsi leur bon fonctionnement
  • piloter les changements de sondage à distance de façon fine, groupe par groupe

Cette hiérarchisation de vos bornes vous permet une gestion optimale de tout votre parc, local, national ou mondial, le tout avec une seule gestion de licence.

De plus, vous pouvez surveiller à tout moment la géolocalisation des bornes ou tablettes sur une carte et voir leur parcours si celles-ci se déplacent

Gestion des sondages

Enquete de satisfaction offline déconnectée

L’application fonctionne sans connexion internet

Enquete de satisfaction programmable par calendrier

Possibilité de programmer à l’avance des sondages à diffuser

Enquete de satisfaction multilingue

Changement de langue à la volée

Enquete de satisfaction en temps réel

Envoi des résultats en temps réel

enquête géolocalisée

Géolocalisation des terminaux

alerte sms

Alerte par mail ou SMS

Enquete de satisfaction multi support

Sondages disponibles en application Android, en webapp sur smartphone, ou en lien mail

Enquete de satisfaction par email

Partage des sondages par email ou par SMS

Une administration enfantine

Créez facilement les questions dans vos sondages de satisfaction

Créez les questions dans les sondages

Administrez à distance les sondages actifs de vos enquetes de satisfaction

Gérez les sondages actifs, modifiez-les en temps réel

Programmez la diffusion de vos enquetes de satisfaction

Programmez la diffusion des sondages

Rapport d'enquete de satisfaction en ligne

Consultez les résultats en ligne

Résumé du Rapport d'enquete de satisfaction

Découvrez le résumé de l’activité de votre compte

ESSAYEZ l’administration

Sondages par email

EXPRESSYON vous permet d’envoyer vos sondages par email ou de les faire lire par flashcode ou tag afin de les afficher directement sur un téléphone mobile.

Vos visiteurs répondent alors chacun sur leurs propres terminaux à votre sondage, ce qui vous permet de récolter à distance ou après la visite le ressenti de vos clients.

Et encore

Enquete de satisfaction adaptée aux handicapés

Solution accessible : Expressyon est adapté au public mal-voyant grâce à la lecture par synthèse vocale des questions, et la visualisation colorée des réponses

Enquete de satisfaction à questions personnalisées par icônes

Créez des icônes personnalisées pour vos questions

Rapports de vos enquetes de satisfaction par email et export

Créez des exports PDF ou XLS, recevez-les par mail

Rapports d'enquete de satisfaction accessible à plusieurs utilisateurs

Ajoutez des utilisateurs en consultation seulement

Rapports d'enquete de satisfaction croisé par profils

Croisez vos résultats par profils

Support et assistance dans vos enquete de satisfaction

Support par mail ou téléphone

Des bornes et tablettes sécurisées

Les bornes ou tablettes sont entièrement sécurisées pour n’être utilisables que pour l’application Expressyon. Nous utilisons pour cela l’application professionnelle ScaleFusion. Nos clients peuvent télécharger la version ANDROID directement sur nos serveurs, une clef de licence sera ensuite à nous réclamer :
Télécharger Scalefusion